CRM für den Mittelstand: Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung by Michael Brendel
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Title: CRM für den Mittelstand: Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung
Author: Michael Brendel
Synopsis: Das Buch bietet eine wertvolle Orientierung für alle Mittelständischen Unternehmen, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen.